Yếu tố hấp dẫn người mua ô tô chính là những lời hứa hẹn về tính thực dụng (dễ trải nghiệm, bền bỉ, ít hỏng vặt). Thế nhưng không phải mẫu xe nào cũng có đủ khả năng đáp ứng tốt kỳ vọng của khách hàng.

Theo kết quả khảo sát thường niên của tạp chí Consumer Reports, một số mẫu xe mới khiến người dùng cảm thấy không hài lòng khi thường xuyên phải xuất hiện tại gara sửa chữa, xưởng dịch vụ. Những xe này nằm trong Top có độ tin cậy thấp nhất trong cuộc khảo sát năm nay do tạp chí Mỹ thực hiện.

Xem thêm: Top những ô tô đạt kỷ lục về quãng đường di chuyển trên thế giới

Để đưa ra danh sách 10 mẫu xe ô tô dễ bị hỏng vặt nhất năm 2023 tại Mỹ, tạp chí Consumer Reports đã đánh giá chất lượng và độ hài lòng của khách hàng thông qua hoạt động khảo sát hơn 330.000 phương tiện khác nhau.

10 mẫu ô tô dễ bị hỏng vặt nhất 2023.

Consumer Reports gửi câu hỏi cho người đăng ký tham gia khảo sát về những vấn đề trong suốt 12 tháng sử dụng với 20 loại lỗi mà người dùng thường gặp phải trong quá trình sử dụng xe bao gồm: phanh có tiếng rít, hỏng động cơ, hỏng hộp số, ốp nội thất bị vỡ, pin ô tô điện hoặc lỗi sạc.

Tiếp đến, Consumer Reports đánh giá mức độ nghiêm trọng của mỗi loại lỗi nhằm tính điểm số đáng tin cậy dự đoán dựa trên thang điểm 1-100 trên mỗi mẫu xe. Điểm thấp nhất đồng nghĩa mức độ tin cậy kém nhất.

Hạng	Mẫu xe	Điểm số
10	Jeep Wrangler	27
9	Jeep Grand Cherokee	26
8	Volkswagen Jetta	25
7	Nissan Frontier	23
6	Jeep Grand Cherokee L	23
5	Rivian R1T	22
4	Volvo XC60	21
3	Ford F150 Hybrid	19
2	Volkswagen Taos	18
1	Chrysler Pacifica Hybrid	14

Kết quả chung cuộc cho thấy, hãng xe Jeep của Mỹ đóng góp 3 sản phẩm gồm Grand Cherokee L hạng 6 với 23 điểm, Grand Cherokee 26 điểm xếp hạng 9, Wrangler ở hạng 10 với 27 điểm. và cùng với Nissan Frontier hạng 7. Volkswagen có 2 sản phẩm gồm Volkswagen Jetta hạng 8 với 25 điểm và Volkswagen Taos xếp vị trí thứ 2 với 18 điểm. Ford có F150 Hybrid đạt 19 điểm, xếp vị trí thứ 3. Nissan Frontier là mẫu xe Nhật duy nhất lọt danh sách này.

Những vị trí còn lại thuộc về: mẫu bán tải điện Rivian R1T được 22 điểm ở hạng 5. Mẫu MPV Chrysler Pacifica Hybrid có điểm số thấp nhất với chỉ 14 điểm. Mẫu SUV cỡ nhỏ Volvo XC60 hạng 4 với 21 điểm.

Nguồn ảnh: Internet